1. Ninguna formación tiene devolución

 

Voy a ir directo al grano, como siempre.

Mis formaciones son sistemas listos para usar, que se descargan o se accede a ellos de forma inmediata.

Pagas y lo tienes al momento.

Por eso, no hay devolución por «cambio de opinión» o «no me ha dado tiempo a verlo».

Si has comprado, es para aplicarlo, no para coleccionar PDFs.

Aquí está la ley, sin rodeos, que confirma esto:

Artículo 103, apartado m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley de Consumidores y Usuarios):

«El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.»

 

¿Qué significa esto para ti?

Que al aceptar los Términos y finalizar la compra, das tu consentimiento expreso para iniciar el servicio.

Que pierdes inmediatamente el derecho de desistimiento de 14 días (porque ya tienes la información).

En resumen: una vez que el acceso te llega al email, la venta es final.

No admito devoluciones por arrepentimiento o «se me olvidó que lo había comprado.»

 

2. ¿Cuándo SÍ te devuelvo el dinero?

Solo devuelvo el dinero si ha habido un fallo grave que es responsabilidad mía o de la plataforma de pago (y lo tienes que demostrar, claro).

No por tus ganas de cambiar de idea.

 

De acuerdo a la ley consideraré el reembolso solo en los siguientes supuestos de fallo técnico.

 

2.1. Duplicidad de Cargo

Si el sistema te ha cobrado dos veces por error, te devolvemos el cargo duplicado.

Es de cajón.

 

2.2. Imposibilidad Técnica de Acceso (Verificada)

Si, por una cagada de mi web, de Payhip o por un error de mi lado, no has podido iniciar la descarga o acceder al contenido en un plazo de 72 horas desde la compra.

Esto lo verificaré con mi soporte a través de los registros de Payhip.

Si tienes el archivo o si Payhip registra el acceso/descarga, no aplica.

 

2.3. Contenido Incorrecto

Si has comprado la formación de Buyer Persona (por ejemplo) y te ha llegado por error la de Alargar el pene digoooo… La de Auncios inobiliarios.

 

3. El Proceso para pedir el Reembolso (Rápido y al grano)

Si caes en uno de esos supuestos técnicos del punto 2, este es el proceso:

3.1. Solicitud:

Tienes 7 días naturales desde la compra para reportar el problema.

Manda un email a miguelangel@marojas.es

indicando:

Asunto: SOLICITUD DE REEMBOLSO

Cuerpo:

Motivo (Sé detallado. Necesito saber qué coño falló).

Pruebas (Capturas de pantalla del error o del doble cargo. Si no hay prueba, no hay reembolso).

 

3.2. Plazo de Devolución:

Una vez verificado el fallo, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 7 a 14 días hábiles a través del mismo método de pago.

Espero que no pase pero si falla algo no te preocupes que perderé el culo por devolverte tu pasta.